加强管理 普洱福彩完成全市投注站巡检工作

     为进一步加强普洱市福利彩票市场监管力度,加强全市规范管理及站点责任人与销售人员的安全销售防范意识,营造良好的福彩市场氛围,普洱市福彩管理中心于2019年8月20日起组织开展全市福彩600家站点进行巡检,至2019年9月25日,巡检工作已全面完成。

此次巡检普洱福彩层层压实责任,要求市场专管员深入每个投注站现场进行排查,对投注站存在及提出的问题进行现场督导,能够现场解决和解答的现场解决和解答,不能解决的进行详细统计后及时向上反馈。巡检人员主要围绕以下内容开展:一是对投注站经营是否存在违规经营情况进行检查,遵循“有则改之,无则加勉”的原则,要求投注站严格遵守彩票管理条例规章制度;二是对电脑票投注机、即开票扫描终端机进行检修,教授投注站负责人简单的故障处理及日常设备使用的注意事项;三是对投注站环境进行安全排查,发现站点存在违规摆放物品、通电线路老化等问题,要求站点及时整改,排除安全隐患;四是检查投注站经营意识及服务质量,如发现站点服务不热情、服务质量差等问题的,专管员对其进行批评的同时传授简单的服务礼仪知识,增强投注站服务水平和营销意识。五是发放并督促投注站张贴关于扫黑除恶宣传海报及《致广大彩民的一封信》,动员销售网点做好扫黑除恶知识宣传,积极参与到扫黑除恶专项斗争中,如发现“非法彩票销售”情况要及时上报;六是即开票的销售情况。巡检过程中发现部份站点“刮刮乐”销售滞后、存在票种少或者少量销售应付检查的问题及时进行批评,通过沟通交流、耐心宣传讲解,提高站点业主的销售意识,引导其积极的投入到“刮刮乐”销售中来。

此次对全市各销售站点巡检巡查,一方面促使各福彩销售站点的服务意识和销售理念都有了一定的提高,进一步认识到只有营造好的服务环境、好的服务质量,才是提高彩票销售的不二方式;另一方面也使普洱市福彩中心对全市销售站点有了一个全方位的了解,发现了中心日常管理工作中存在的一些不足,对进一步提高中心管理水平,规范我市投注站建设规范化、标准化,保障普洱福彩市场“安全运行、健康发展”起着积极作用。


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